Neben dem Mailroom, der bereits am 1. Oktober 2001 ausgelagert wurde, sind wir nun auch Partner für die Customer Care Dokumentenverarbeitung. Sunrise ist einer der führenden, unabhängigen Telekommunikationsanbieterin der Schweiz und gewährleistet ihren 2.8 Mio. Kunden das volle Spektrum an Telekommunikationsdienstleistungen. Um die Kunden-Loyalität zu sichern und am Markt zu wachsen ist Sunrise bestrebt, ihren Kunden stets den besten Kundenservice zu bieten. Damit die Anliegen der Kunden rasch bearbeitet werden können, hat Sunrise die Verarbeitung der eingehenden Kundendokumente an den Dokumentenverarbeitungs-Spezialisten Swiss Post, Document Solutions ausgelagert. Ziel der Auslagerung ist, die Prozesse weitestgehend zu automatisieren, kostengünstiger und schneller abzuwickeln. Die optimale Zusammenarbeit mit dem Scan-Center im Briefzentrum erlaubt eine effiziente und sichere Abwicklung der digitalen Informationen.